网购收不到货商家不退款怎么办

2025-03-18

网购收不到货商家不退款，您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权在收到商品后七日内无理由退货，商家需在收到退回商品后七日内退款。若不及时处理，可能导致您的财产权益受损，影响消费体验。
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处理网购收不到货商家不退款，常见方式有与商家协商、申请平台介入或投诉至消协。建议先与商家沟通，无果后申请平台介入，仍无法解决则向消协投诉，以维护自身权益。
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网购收不到货不退款，应这样处理：1. 与商家沟通，要求发货或退款，并保留好聊天记录作为证据。2. 若商家不回应，申请平台客服介入，提供订单号及证据，要求平台协助解决。3. 平台无法处理时，向消费者协会或市场监管部门投诉，附上详细情况及证据。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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