我给妹妹买的玩具不到一天坏了，商家拒绝退款

2025-04-02

商家拒绝退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货，商家拒绝则违法，需承担法律责任。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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处理方式有协商、投诉、起诉。先与商家协商，不成则向消费者协会投诉或拨打12315，仍无法解决则考虑向法院起诉。
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商家拒退款可这样处理：1.立即与商家沟通，明确退货要求，依据《消法》争取权益；2.商家不从，则投诉至消费者协会或拨打12315；3.若上述无效，收集证据，向法院提起诉讼，维护自身合法权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
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