面对商家只换不退的规定，我该如何维权？

2025-05-14

对商家只换不退，您有权要求退货退款。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者权益，不合理规定可投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响消费体验。
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对此问题，常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。优先与商家协商，不成则向消协投诉或考虑仲裁、诉讼，根据具体情况选择最佳途径。
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可要求退货。具体操作：1.先与商家协商，明确退货意愿及理由；2.协商无果，向消费者协会投诉，寻求调解；3.若仍无法解决，考虑向行政部门投诉或提起仲裁、诉讼，维护自身权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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