拼多多退货商家不签收怎么办,平台拒绝退款

2025-05-20

商家不签收退货可投诉解决。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家拒绝可视为违法行为。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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商家不签收可这样处理：1. 与商家协商，明确退货原因及退款要求。2. 协商无果，向消费者协会申请调解，提供购物凭证。3. 调解不成，向工商部门投诉，或依据仲裁协议提请仲裁。4. 最后可考虑向法院起诉，维护自身合法权益。
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处理此问题可协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商，无果后向消费者协会调解，仍不行则向行政部门投诉或提起仲裁、诉讼。

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