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超市卖过期商品被投诉怎么办

吴亮律师2025-08-23普陀区看守所电话

超市卖过期商品应赔偿并处理投诉。依据《食品安全法》,销售过期食品需承担法律责任,可能面临罚款、停业整顿等。不及时处理会损害消费者信任,影响超市声誉。
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超市卖过期商品需应对。操作:1. 立即下架过期商品,避免继续销售;2. 与消费者协商,按法规赔偿;3. 内部自查,加强商品管理,防止再次发生;4. 积极配合监管部门调查,接受相应处罚。
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处理过期商品投诉,常见方式有赔偿、整改并加强管理。根据投诉具体情况,选择合适方式,如主动赔偿以息事宁人,或全面自查整改以避免类似问题。

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